# クレーム

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法務・リスク
2020.02.17

医療施設における患者トラブルとその対応を考える
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法務・リスク
2024.11.07

【規程・文例集】カスハラ対策にもなる「苦情対応マニュアル」のひな型
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法務・リスク
2020.07.29

企業を困らせる悪質クレーム（カスタマーハラスメント）を退ける！
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法務・リスク
2020.07.29

【規程・文例集】苦情対応力を上げるマニュアル作成のポイント
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法務・リスク
2021.01.26

「悪質な書き込み」で大迷惑。相手を名誉毀損で訴えることはできるのか？
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採用・教育・人事労務
2024.11.06

客が社員に土下座を強要……理不尽なカスハラを退ける4つのポイント
#ブランディング
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