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【規程・文例集】苦情対応力を上げるマニュアル作成のポイント
2020.07.29
2020.07.29
【規程・文例集】苦情対応力を上げるマニュアル作成のポイント
企業の苦情対応力を高めるための基本的な取り組みである「苦情対応マニュアル」の作成と、マニュアルの運営についての留意点を紹介します。
執筆者
日本情報マート
中小企業の頼れる情報源として、経営者の意思決定をサポートするコンテンツを配信。「売上向上」「業界動向」「開業収支」「人材育成」「朝礼スピーチ」など2000本を超えるコンテンツのほか、年間200件以上の市場調査も実施。現在、50を超える金融機関に情報提供中。
執筆者
日本情報マート
中小企業の頼れる情報源として、経営者の意思決定をサポートするコンテンツを配信。「売上向上」「業界動向」「開業収支」「人材育成」「朝礼スピーチ」など2000本を超えるコンテンツのほか、年間200件以上の市場調査も実施。現在、50を超える金融機関に情報提供中。
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